关于CyberGhost VPN
根据 CyberGhost 官网的隐私政策，相关服务由 CyberGhost S.R.L. 拥有并运营，该公司在罗马尼亚注册，注册号为 J40/1278/2011，注册地址位于布加勒斯特第一区 Polona 街68号。官网服务条款也写明，条款是在 CyberGhost S.R.L. 与用户之间订立的。英文维基百科记载，Kape Technologies 的前身 Crossrider 在2016年更换管理层后把业务重心转向网络安全和数字隐私，停止了浏览器扩展开发工具业务，并于2017年收购 CyberGhost VPN，此后又陆续收购了 ZenMate、Private Internet Access 和 ExpressVPN。
CyberGhost 官网把产品定位为易用、快速、可靠的 VPN 服务，宣传其提供大量服务器，可用于匿名浏览、访问流媒体和匿名下载。隐私政策称，2012年3月 CyberGhost 的信息安全管理体系通过了 QSCert 的审核认证，合作的数据处理中心都经过合规审查，公司通常对其服务器拥有 root 权限并自行管理。服务条款同时说明，公司不保证服务和软件无故障，对用户身份或 IP 地址暴露以及个别服务器故障造成的损失不承担责任，也禁止通过转售等方式滥用多设备同时连接的功能。
在购买和退款方面，官网承诺用户在购买后45天内对 CyberGhost VPN 不满意可联系客服获得全额退款；服务条款显示，部分订阅期限适用14天的退款期。条款还规定，消费者可以在14天内无需说明理由撤销合同，在账户中点击撤回按钮即可操作。订阅可通过官网购买，也可通过应用商店内购，后者的退款按相应平台规则处理。条款中还设有仲裁条款，用户可在首次使用后30天内书面声明退出仲裁协议。
对中国大陆用户而言，法律环境是首先要考虑的因素。工业和信息化部2017年1月发布的《关于清理规范互联网网络接入服务市场的通知》（工信部信管函〔2017〕32号）规定，未经电信主管部门批准，不得自行建立或租用专线（含虚拟专用网络 VPN）等其他信道开展跨境经营活动。本文未能核实 CyberGhost 在中国大陆取得相关批准或设立服务机构。
评价 CyberGhost VPN 时，有参考价值的信息包括：使用的设备和客户端版本、连接速度与稳定性、所在地区的可用性、订阅价格与续费方式、申请退款的实际过程，以及客服回应的速度。