关于iRobot
iRobot 是家用清洁机器人品牌，Roomba 系列是其主要产品线。不同代际和套装在导航、避障、吸力、拖地、集尘或清洗基站、摄像头、耗材和应用功能方面差异明显，名称接近也不代表零件通用。选购前应记录完整型号和地区版本，核对机器及基站尺寸、门槛通过能力、家具底部高度、地面类型、额定电压、插头、包装清单和耗材供应。海外评测中的型号、软件功能和保修条件不能直接视为中国渠道商品的承诺。
首次使用前应清理电线、布料、玩具和可能缠绕的物品，为楼梯、宠物水碗、贵重物品和其他危险区域设置合适边界。基站应按手册放置在稳定、通风且符合电源要求的位置。发现电池鼓包、进水、异常发热、焦味、充电器或线缆破损时，应停止使用并联系可靠售后，不要继续充电或自行拆解。更换电池、滚刷、滤网和清洁液时，应确认完整型号和官方兼容性，低质量配件可能影响安全、清洁效果和售后。
iRobot Home 应用可用于设备绑定、计划任务、地图与固件等功能，具体能力由型号和地区决定。联网机器人可能处理设备状态、家庭地图、清洁历史，以及在特定机型和功能下采集的图像或其他传感信息。安装前应查看应用权限与当前隐私政策，使用独立密码并保护注册邮箱和家庭 Wi‑Fi。共享家庭账户时只授予必要人员，出售或转让设备前，应按官方步骤解除绑定、恢复设置并清理账户内的地图和个人数据。
购买渠道会影响发票、退换、保修和维修责任。中国大陆用户若通过跨境电商、海外零售商或二手渠道购买，应在付款前确认额定电压、运输限制、耗材、应用地区、保修是否跨境有效以及故障时由谁承担物流费用。其他国家官网列出的配送、价格、试用、退货和保护计划不能自动套用于中国订单。收到商品时可检查封条、序列号、型号、附件和外观，发现异常及时保存照片与物流、订单证据。
设备离线、地图异常、清洁中断或无法充电时，先核对电量、基站、电源、网络、传感器和应用提示，再按官方手册进行安全的基础清洁和重启。不要在故障未明时连续恢复出厂设置，以免丢失排查信息。联系支持时可准备型号、序列号、购买日期、应用版本、指示灯或错误代码和已尝试步骤，但不要公开账户密码、验证码、家庭地图或包含住址的完整订单。
iRobot 的产品阵容、公司运营、应用功能和各地区服务会变化。判断设备是否值得购买时，应把硬件能力、耗材成本、隐私设置、维修可达性和渠道责任一起考虑，而不是只比较宣传中的吸力或智能功能。需要确认具体地区政策时，应以购买页面、订单、当地销售方书面承诺、iRobot 当前隐私政策及官方支持回复为准。本页提供品牌全球信息，不代表 iRobot 已在中国大陆提供本地官网、中文客服或统一售后闭环。