关于Mailchimp
据维基百科记载,Mailchimp 由 Ben Chestnut 和 Mark Armstrong 于2001年创立,Dan Kurzius 后来加入,名称来自他们早年一款电子贺卡中很受欢迎的角色。Mailchimp 起初是付费服务,2009年增加免费方案,一年内用户从8.5万增长到45万;2014年6月每月代用户发送的邮件超过100亿封。创始人从未引入外部投资,Mailchimp 因此常被视为自筹资金创业成功的例子。2019年起,公司逐步从邮件发送工具转向面向小企业的综合营销平台,加入潜在客户管理、落地页和网站搭建,以及 Facebook 和 Instagram 再营销广告。
2021年9月,Intuit 宣布以现金加股票约120亿美元收购 Mailchimp,同年11月完成交易。维基百科记载,收购时 Mailchimp 全球用户超过1300万,其中月活跃用户约240万。收购后平台更名为 Intuit Mailchimp,并与 Intuit 旗下 QuickBooks 等小企业产品整合。官网页脚写明,Mailchimp® 是 The Rocket Science Group 的注册商标;服务条款中列出的地址为美国佐治亚州亚特兰大 405 N Angier Ave. NE。
官网定价页显示,营销方案分为 Free、Essentials、Standard 和 Premium,价格按联系人数量浮动。联系人少于250个的企业可以先用免费方案;Standard 和 Essentials 新用户可免费试用14天,可随时取消或降级;联系人超过25万的用户需联系销售获取 Premium 定制报价,Standard 和 Premium 在联系人超过1万时可签年付合同。短信营销只在部分国家作为付费方案的附加功能提供,需要单独申请并购买额度;AI 助手 Intuit Assist 目前为测试版,只在部分国家以英语提供。
根据服务条款,注册付费月度或年度营销方案时须选择预计受众规模和方案档位;已订阅月度或年度方案的用户不能再购买按量付费的邮件额度。Mailchimp 有时会对 Premium、Standard 或 Essentials 的月费给出前12个月15%、25%或50%的首年折扣,之后恢复正常价格。发送短码短信需订阅 Standard、Premium 或旧版 Pro 方案,并拥有获批的美国10DLC 号码。用户须确保已取得联系人的法定同意。
评价 Mailchimp 时,有参考价值的信息包括:所用方案和联系人规模、邮件到达率与进垃圾箱的情况、编辑器和模板是否好用、自动化流程的灵活度、与电商平台的集成、价格随联系人增长的变化,以及账户审核或封禁时客服的处理情况。