关于Miele 美诺
Miele 美诺在中国提供洗衣机、干衣机、洗碗机、烤箱、蒸炉、咖啡机、吸尘器和制冷设备等家用及商用产品。大型电器在尺寸、电源、水路、排水、通风、橱柜开孔和安装条件上差异明显，选购前应核对完整型号、技术图纸、能效、容量、门向和现场条件。嵌入式产品尤其需要在橱柜制作前确认安装图，不应只凭外观或同系列名称预留尺寸。
美诺中国说明其对中国大陆官方或授权渠道销售、符合本地许可和认证的产品提供相应服务。下单前应确认销售主体、授权状态、发票、送装范围、上门条件和保修文件。到货时检查包装、铭牌、型号、配件与外观，大型电器应由符合要求的人员搬运和安装。发现错发、运输损伤或安装条件不符时，应在通电、接水或嵌入橱柜前记录并联系原销售方。
使用前要阅读具体型号说明书。洗衣、洗碗与咖啡设备的水质、洗涤剂和除垢要求不同；烤箱和蒸炉需要注意高温、蒸汽、通风与儿童安全；制冷设备则涉及散热、水平和门封。联网功能还会受到家庭网络、应用版本和账号地区影响。自行改装电源、水路、门板或使用不合适的清洁剂，可能造成设备损坏、安全风险并影响服务判断。
出现漏水、异味、异常声响、过热、跳闸或错误代码时，应立即按说明采取安全措施，必要时断电断水并停止使用。联系售后前可记录型号、序列号、错误代码、发生时间和故障视频，并准备购买凭证。维修费用、上门条件、备件和周期应以美诺中国现行服务指南及工程师判断为准。不要把设备交给搜索广告或社交平台中未经官网确认的维修方。
美诺中国个人信息政策涵盖官网、线下购买、配送、安装与售后场景。预约服务时只需提交处理所必需的联系方式、地址、设备和订单资料，并妥善保护验证码。收到“故障退款”“延保激活”或“低价换新”的陌生联系时，应从 miele.cn 重新进入客服入口核实。公开评价中应遮挡铭牌序列号、订单、住址和维修单上的个人信息。
评价 Miele 产品时，建议写明完整型号、安装条件、使用频率、水质或耗材、购买渠道和服务经过。洗净、烘干、噪声、能耗、联网和售后应分开描述，安装或水电问题也不能直接等同于整机质量。产品、授权渠道、服务价格和保修政策会变化，最终应以中国官网、订单、说明书、服务指南和官方书面回复为准。