关于Otter.ai
据维基百科记载，Otter.ai 由计算机科学工程师 Sam Liang 和 Yun Fu 于2016年以 AISense 之名创立。2018年1月，公司与 Zoom 合作转写视频会议录音，同年3月在世界移动通信大会发布首款 Otter 应用，10月推出面向大学生的 Otter for Education；2019年3月推出企业版 Otter for Teams。2020年1月，公司以 Otter.ai 名义宣布完成由 NTT Docomo 旗下 Docomo Ventures 领投的1000万美元融资，同年4月为 Zoom 通话推出实时笔记功能。公司称其转写技术利用数百万小时的音频进行深度学习训练。
2023年2月，Otter.ai 向所有用户推出 AI 会议助手 OtterPilot，可自动生成会议要点摘要、截取线上会议中共享的幻灯片，并提供可共享协作的实时笔记；其中的 Otter Assistant 能按用户日历自动加入会议并转写。帮助中心显示，Otter 目前支持英语、西班牙语、法语、德语、日语和简体中文转写，用户可在设置中切换默认语言；以法语为默认语言时，系统检测到英语会自动切换，可同时转写法语和英语。Otter 的 Chrome 扩展可在 Google Meet 和 Zoom 会议中实时转写，适用于所有方案。
官网定价页列出四档方案：免费的 Basic 每月提供300分钟转写额度，并可导入少量音视频文件；Pro 页面标价为每用户每月8.33美元；Business 为每用户每月19.99美元，包含 Pro 的全部功能；Enterprise 提供企业级安全与管控以及客户成功计划，需要联系销售。定价页同时提供按月和按年两种计费方式。
隐私是 Otter 最受争议的问题。维基百科记载，马萨诸塞大学以违反该州录音须经各方同意的规定为由禁止使用 Otter，也有用户投诉在关联日历后 Otter 会自行加入会议。2018年 ZDNet 报道其隐私政策允许公司访问用户录音和转写内容，Otter.ai 随后修改政策。2025年，美国加州北区联邦法院受理一起集体诉讼，指控 Otter.ai 在未经许可的情况下录制用户对话并用作 AI 训练数据，以及在未获书面同意的情况下采集声纹识别说话人。本文未能核实其面向中国大陆用户的服务情况。
评价 Otter.ai 时，有参考价值的信息包括：使用的语言和方案、中文与中英混合内容的转写准确率、说话人区分效果、会议摘要的质量、与 Zoom 等工具的集成、自动入会和录音提示的设置，以及订阅、退款和客服处理的实际体验。