关于Parallels
Parallels提供桌面虚拟化、远程应用和数字工作空间产品。中国个人用户最常接触的是Parallels Desktop for Mac，它可以在兼容的Mac上创建并运行Windows虚拟机，也能运行部分其他系统。软件本身不等于Windows许可证，也不保证任何Windows程序、驱动或外设都能正常使用。购买前要核对Mac机型与芯片、macOS版本、内存和磁盘空间、目标Windows版本以及要运行的软件要求。Apple芯片和Intel芯片支持的客体系统、驱动与功能可能不同，旧版教程不能直接套用到当前设备。
虚拟机需要占用处理器、内存、磁盘和图形资源。为虚拟机分配越多并不一定越快，过度分配会让macOS和Windows同时变慢。大型工程软件、游戏、反作弊组件、USB加密设备和依赖特定显卡功能的程序尤其需要先查兼容性。官方提供试用或产品说明时，应先用实际工作负载测试启动、网络、打印、文件共享、休眠和外设。虚拟机镜像可能很大，迁移或备份时要预留空间。重要数据不应只保存在单个虚拟磁盘中，快照也不能替代独立备份。
Parallels Desktop有面向个人、专业与企业的不同版本，功能、授权和支持范围不同。订阅版通常包含在有效期内的升级和服务，永久许可证则受具体版本和兼容范围限制。购买页面显示的首期价格、续费价格、币种、税费和自动续订信息需要一起阅读。促销码、学生资格或批量授权可能有额外条件。通过Apple、软件商店、经销商或企业采购购买时，订单、退款和许可证管理路径可能与官网直购不同。中国用户应从官方中文站或官方列明渠道购买，来源不明的低价密钥可能无法获得正式支持。
安装Windows时，还需要符合微软的许可和激活规则。Parallels可以帮助下载或创建虚拟机，但不会自动为所有用户提供Windows产品密钥。公司设备还可能受IT策略、数据合规和软件许可限制。启用共享文件夹、剪贴板、摄像头、麦克风和外接设备前，应明确哪些数据会在macOS与虚拟机之间流动。处理敏感资料时，可以按用途调整隔离设置，及时安装macOS、Parallels Tools和客体系统安全更新。来自未知来源的虚拟机镜像与可执行文件同样可能携带恶意软件。
账号用于关联许可证、设备、订阅和支持请求。更换Mac、重装系统或达到设备上限时，可能需要先在我的账户中停用旧设备，再激活新设备。删除应用并不自动取消订阅或释放所有许可证。账号应使用独立密码并保护邮箱；企业管理员还应控制成员权限和离职交接。客服处理激活问题时可能需要订单号、许可证标识、软件版本和设备信息，但不应索要银行卡密码、短信验证码或让用户把完整许可证公开发到论坛。提交日志前也要检查其中是否包含用户名、路径或其他敏感信息。
官方中文支持页面建议先搜索知识库与常见问题，无法解决时登录Parallels账户，选择产品和问题类别后创建工单；可用渠道会随产品、版本和支持权益变化。排障时应记录Mac型号、芯片、macOS版本、Parallels版本、Windows版本、错误文字、发生步骤和最近改动。网络、共享目录、全屏、Coherence模式、USB和性能问题的原因不同，不宜一次更改多个设置。升级前要查看发行说明和兼容列表，备份虚拟机并确认有足够磁盘空间。
Parallels在购买页说明部分Desktop购买可享特定期限的退款保证，但首次购买、续订、零售渠道和其他产品可能适用不同规则。需要退款时，应在保证期内按支持文章提交，并保存订单与工单。自动续订交易可能不在相同保证范围内，因此应在续费日前检查账户。法律声明页集中列出使用条款、许可条款、隐私声明和隐私受理表。产品版本、系统支持、价格和政策会变化；实际判断要以当前购买页、兼容文档、我的账户、订单、许可条款及官方工单回复为准。