Singtel

Singtel(新加坡电信,简称新电信)是新加坡的电信集团,业务包括新加坡本地的移动、宽带和电视服务,澳大利亚子公司 Optus,以及数据中心、云和 AI 基础设施。集团大部分股权由淡马锡控股持有。面向游客,Singtel 推出只售给外国护照持有人的 hi! Tourist 预付费卡和 eSIM,官网设有中文版购买页面。

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关于Singtel

据维基百科记载,新加坡电信1992年3月成立,1993年10月上市,2001年收购澳大利亚电信公司 Optus,大部分股权由淡马锡控股持有。官网“我们的公司”页面介绍,Singtel 集团定位为立足亚洲的连接、数字基础设施和服务公司,电信业务包括 Singtel Singapore 和 Optus,以及区域联营公司 Airtel、AIS、Globe 和 Telkomsel,合计覆盖亚洲、澳大利亚和非洲20个国家的超过8.39亿移动用户。数字基础设施板块 Digital InfraCo 涵盖数据中心、云和 AI 基础设施、海底电缆与卫星服务,包括区域数据中心公司 Nxera 和主权 AI 云平台 RE:AI;科技服务子公司 NCS 为企业和政府提供 AI 与数字化方案。

近期的公司新闻包括:与爱立信深化5G合作,建设 AI 原生网络;RE:AI 推出 AI Token-as-a-Service,并与新加坡理工大学和英伟达的 AI 技术中心合作;与泰国 Gulf 集团合作加强泰国与新加坡之间的海底电缆连接,并出售 Gulf Development 2.8% 股权,作价10亿新元。在新加坡本地,Singtel 提供后付费和预付费手机、家庭宽带与电视等服务,官网称其5G 网络是新加坡最快、覆盖最广的5G 网络。

对前往新加坡的中国游客,Singtel 的 hi! Tourist 预付费套餐只向外国护照持有人销售,可以在线购买 eSIM,也可以在樟宜机场柜台领取实体卡。15新元的 hi! Tourist 套餐包含500GB 5G+ 流量(适用于新加坡、马来西亚、印尼、泰国和香港),以及可在中国内地、韩国、日本等20个目的地使用的18GB 漫游流量和8GB 全球漫游流量;另有附送3新元交通卡余额的 EZ-Link 二合一套餐,以及搭配新加坡环球影城门票的套餐。本地通话和短信不默认开通,需要持护照到 Singtel hi! 零售点办理。

用护照登记的 SIM 卡有效期为30天,若要继续使用超过30天,需要在 Singtel hi! 授权零售点用 Singpass 或新加坡签发的身份证件重新登记。旅游 eSIM 的余额在有效期结束后作废。Singtel 也曾出现服务事故:2013年10月武吉班让交换中心发生火灾,影响新加坡北部和西部大量宽带及电视用户,新电信因此被罚款600万新元;2020年2月,又因 My Singtel 应用的数据泄露被罚款9000新元。

评价 Singtel 时,有参考价值的信息包括:使用的是本地套餐还是旅游卡、信号与网速、漫游流量在中国内地等目的地的使用情况、eSIM 安装是否顺利、机场取卡体验、账单与扣费是否清晰,以及客服处理问题的效率。

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