Turo

Turo 是总部位于美国旧金山的点对点租车平台,私人车主和租车公司可通过网站和 App 出租车辆,平台负责预订、支付处理、保障方案和客服,并按车主所选保障方案抽取一定比例的租金。Turo 目前在美国、加拿大、英国、澳大利亚和法国运营,截至2024年3月有约36万个在架车辆。本文未能核实其面向中国大陆的服务。

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关于Turo

据维基百科记载,Turo 于2010年6月以 RelayRides 之名在波士顿上线,灵感来自 Airbnb 和 eBay 等在线市场,同年底扩展到旧金山并将总部设在那里,2012年覆盖全美。早期租车需在车内安装支持 GPS 定位和远程开锁的设备,2013年改为当面交接钥匙。2015年11月公司更名为 Turo,以体现从短时共享汽车转向较长时间租车。2019年7月,IAC 投资2.5亿美元成为最大股东,公司估值超过10亿美元。

Turo 2016至2017年进入加拿大的艾伯塔、安大略和魁北克省,2016年进入英国,2018年收购戴姆勒的 Croove 平台进入德国,但2020年4月疫情期间停止了德国的私人车主出租业务,只保留商业车主。2022年它收购法国汽车共享平台 OuiCar,同年在纽约州立法允许点对点租车后重返纽约(2014年曾因误导性保险宣传被纽约州金融服务部罚款20万美元),并在当年晚些时候进入澳大利亚。2025年10月,Turo 推出可连续租用数月的长租选项。

与传统租车公司不同,Turo 本身不拥有或维护车辆,车主在平台上自行设定可租时间、价格和送车方式,可按日、按月或更长时间出租。2018年 Turo 推出支持 GPS 定位和 App 远程开锁的车载设备,2019年推出无需车载设备即可无钥匙进入的 Turo Go Digital。2025年1月1日,美国新奥尔良的车辆冲撞袭击和拉斯维加斯特朗普国际酒店外的特斯拉 Cybertruck 爆炸案中,涉事车辆均通过 Turo 租用,公司表示租客的申请中没有发现异常信号。

评价 Turo 时,有参考价值的信息包括:租车所在国家和城市、车辆与描述是否一致、车主的沟通与交接、所选保障方案的费用和覆盖范围、取还车流程、额外费用(燃油、清洁、超里程等)以及纠纷和退款的处理情况。

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