关于Whatnot
Whatnot 成立于2019年,业务覆盖美国、英国和欧洲多国。联合创始人兼首席执行官 Grant LaFontaine 称直播购物正在成为“零售业的新常态”。据 FashionUnited 报道,2025年10月 Whatnot 完成2.25亿美元 F 轮融资,由 DST Global 和 CapitalG 共同领投,红杉资本和 Alkeon Capital 为新投资者,Greycroft 和 Andreessen Horowitz 继续跟投,公司估值达115亿美元;本轮还包括最高1.26亿美元的老股收购。公司称其2025年商品交易总额已超过60亿美元,客户月留存率超过80%。
Whatnot 的核心是直播:卖家在直播中展示商品,以拍卖或一口价出售,平台同时提供“立即购买”的商品列表。首页突出运动鞋、设计师潮玩、时尚、体育和漫画等品类,平台尤其以收藏卡牌和体育卡著称,并对拆卡直播(card breaks)和盲盒福袋制定了专门规则。由于大多数交易在直播中完成,竞拍成功即意味着锁定购买,Whatnot 将大多数销售视为最终交易,卖家可自行决定是否接受退货。
根据帮助中心,目前只有位于澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、法国、德国、荷兰、英国和美国(含波多黎各、美属维尔京群岛)的用户可以申请成为卖家,日本处于小范围试点;古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和乌克兰部分地区则禁止使用。用户如需在多个国家销售,需分别开设账户,银行账户所在国家和币种须与注册地一致。本文未能核实 Whatnot 面向中国大陆用户的服务。
跨境订单一般需要1至3周送达,部分可能超过30天;在部分线路上关税和进口税会在结账时计入总价,其余情况由买家在收货时向承运商或海关缴纳,拒付关税不能获得退款。Whatnot 买家保障覆盖未送达、到货损坏和与描述不符的订单,还会报销买家额外支付的邮资;通过拆卡获得的高价值卡牌如在运输中丢失,可能获得按市场价值的单独赔付。申请时需要及时报告并提供商品和包装照片。
评价 Whatnot 时,有参考价值的信息包括:购买的品类和卖家、直播与竞拍体验、发货地和送达时间、关税情况、商品与描述是否一致,以及申请买家保障时平台的处理效率。